MARKETING EM SERVIÇOS

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Marketing em Serviços – Autor : Nino Ricardo Meireles

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Descrição

Atualmente, empresas que não estão em contato direto com seus mercados consumidores e fornecedores têm enfrentado sérios problemas com seus resultados.

Muitos destes problemas poderiam ser evitados se as empresas estivessem preocupadas com o seu ambiente externo.

Uma das melhores ferramentas para análise deste ambiente é o marketing; Esta realidade é ainda mais importante para as empresas prestadoras de serviços, tal como empresas especializadas em segurança privada. Nesta vídeo-aula iremos tratar o marketing aplicado às empresas de serviço,sendo abordados os seguintes pontos : cenário, definições filosofias, características, gestão, estratégias; composto de marketing; empresa de serviço e marketing pessoal.

Capítulos :
*Definições;
*Filosofias;
*Características;
*Gestão;
*Estratégias;
*Composto de Marketing;
*Empresa de Serviços;
*Marketing pessoal;
*Bibliografia
* NOVA CAPA

Informação adicional

Peso 0.28 kg
Dimensões 25 x 19 x 11 cm